Zwroty i prawo odstąpienia

Twoje prawo odstąpienia

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszliście w fizyczne posiadanie towaru. Jeśli zamówienie jest dostarczane w kilku osobnych częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniej z nich.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji — e-mailem na adres Ismail_Hakki@cekinamber.com lub pocztą na nasz adres — przed upływem 14-dniowego terminu. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt standardowej dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji. Użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś, bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot towaru

Towar należy odesłać do nas bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosisz Ty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych — na przykład wykonanych na zamówienie lub grawerowanych.

Reklamacje (odpowiedzialność za niezgodność)

Niezależnie od prawa odstąpienia, jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z przepisów o ochronie konsumentów. Skontaktuj się z nami pod adresem Ismail_Hakki@cekinamber.com, a odpowiemy bez zbędnej zwłoki.

Wzór formularza odstąpienia

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.)

Do: Ismail Hakki Cekin (Cekin Amber), ul. 2 Morskiego Pułku Strzelców 18C/44, Gdynia, Polska — Ismail_Hakki@cekinamber.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ____________________

Data zamówienia / odbioru: ____________________

Imię i nazwisko konsumenta: ____________________

Adres konsumenta: ____________________

Data: ____________________

Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________